Garantia

En nuestra tienda online, garantizamos la calidad y el correcto funcionamiento de todos los productos que ofrecemos. Además, cumplimos con la legislación vigente en materia de garantías de compra para proteger los derechos de nuestros clientes.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega. Durante este periodo, si el producto presenta algún defecto o no cumple con las características anunciadas, el cliente podrá ejercer su derecho a la garantía de conformidad.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar el defecto o la falta de conformidad a nuestra tienda online a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo de atención al cliente indicará al cliente los pasos a seguir para gestionar la garantía.

Es importante tener en cuenta que la garantía de conformidad no cubre los defectos o daños causados por un uso inadecuado del producto por parte del cliente. Además, la garantía no cubre los defectos o daños causados por factores externos al producto, como accidentes, desastres naturales, etc.

En caso de que el producto presentado en garantía no pueda ser reparado o sustituido, se procederá al reembolso del importe pagado por el cliente, incluyendo los gastos de envío originales. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.

En nuestra tienda online, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y cumplir con la legislación vigente en materia de garantías de compra. Si tienes cualquier duda o consulta sobre el proceso de garantía, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico.